Als u blijvend een intensieve zorgbehoefte heeft, kunt u aanspraak maken op zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz). Iedereen met een indicatie voor langdurige zorg kan (net als hun vertegenwoordiger of mantelzorger) gebruikmaken van onafhankelijke cliëntondersteuning van MEE. Hieraan zijn voor u geen kosten verbonden.
Onafhankelijke cliëntondersteuning bestaat uit informatie, advies, algemene ondersteuning en zorgbemiddeling.
Deze ondersteuning is erop gericht dat u (binnen de wettelijke mogelijkheden) de zorg krijgt die aansluit op uw persoonlijke voorkeuren en situatie.
De cliëntondersteuner kan u informeren en adviseren over onder meer diverse zorgvormen, het zorgaanbod in de regio, uw rechten als cliënt en eventuele wachtlijsten.
De cliëntondersteuner helpt u bij het vinden van een passende zorgaanbieder. Het maakt niet uit of het daarbij gaat om verblijf in een instelling of om zorg thuis.
De cliëntondersteuner van MEE kan u helpen bij het opstellen van een persoonlijk plan. In een persoonlijk plan legt u de manier vast waarop u uw leven wilt inrichten en wat daarbij voor u de beste zorg is. Denk daarbij aan een verblijf in een zorginstelling, een volledig of modulair pakket voor zorg thuis of een persoonsgebonden budget (pgb).
De cliëntondersteuner kan u helpen bij het opstellen, evalueren en bijstellen van het zorg- of ondersteuningsplan. Dit zijn afspraken over de invulling van de zorg die u maakt met uw zorgaanbieder. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat de cliëntondersteuner u tijdens de bespreking met de zorgaanbieder bijstaat.
De cliëntondersteuner kan u ook helpen wanneer u een andere invulling van uw zorgvraag wenst en u er met de zorgaanbieder niet uitkomt.
De cliëntondersteuner informeert u over de procedures van klachten, geschillen, bezwaar en beroepsprocedures, de positie die u heeft, de mogelijkheden, en de daarbij door u te maken afwegingen.
De cliëntondersteuner informeert u over de procedure, de mogelijkheden en risico’s van een herindicatie. De cliëntondersteuner bereidt met u het indicatiegesprek voor en is zo nodig aanwezig bij het gesprek.
Cliëntondersteuners van MEE werken onafhankelijk van de indicatiesteller, zorginkopers en zorgaanbieders. De cliëntondersteuner werkt altijd in uw belang. Er zijn ook andere partijen die cliëntondersteuning aanbieding.
Informeer naar de mogelijkheden bij de MEE in uw buurt.
Of bel 0900 999 88 88 (Houd uw postcode bij de hand. Voor dit informatienummer betaalt u alleen uw gebruikelijke belkosten). U kunt vragen naar contact met de MEE in uw regio.
Kijk op mee.nl of op de website van de MEE in uw buurt.
Film over cliëntondersteuning door MEE.
Of neem contact op met MEE in uw buurt
Wist u dat u altijd gratis een onafhankelijke cliëntondersteuner van MEE mag inschakelen om u bij te staan bij het regelen van uw zorg?
Dan kan een cliëntonder- steuner u helpen bij het aanvragen. Vraag ernaar bij uw gemeente.
